대한항공 기내면세점

여행의 꽃 중에 하나라고 한다면 쇼핑을 빼놓을 수 없습니다. 신혼여행이나 출장 등의 스케줄을 소화하다 보면 바쁜 스케줄로 쇼핑을 하지 못하거나 깜빡 빼먹기도 하는데요. 그럴 때 돌아오는 항공기를 이용할 때 기내면세품을 이용하는 것도 방법이 될 수 있습니다. 항공기를 이용하게 되면 항공기 내에서 면세품을 편리하게 구입할 수 있습니다. 예약 주문을 통해서도 구입할 수 있습니다. 대한항공 기내면세점에서는 어떤 면세품들이 있는지와 더욱 저렴하게 구입할 수 있는 쿠폰할인, 주문 방법과 주문 변경, 주문 취소, 교환과 환불등에 대한 사항들을 알아보겠습니다.

 

 

 

대한항공 기내 면세품

• 면세 상품을 기내에서 편리하게 구입할 수 있으며 예약 주문을 통해 다양한 구매 혜택을 만나보세요.

 

이용 대상

• 대한항공이 운항하는 국제선 이용 고객은 누구라도 기내 면세품 쇼핑을 할 수 있습니다.
• ⓘ 제휴 항공사 운항 편 이용 고객은 주문할 수 없습니다.

 

판매 상품

• 주류 / 담배류 / 화장품류 / 향수류 / 건강보조식품류 / 전자제품류 / 시계류 / 패션용품류 / 초콜릿류 / 필기구류 / 기타 선물류
• ⓘ 판매 상품은 매일 변경되며 자세한 상품 내역은 SKYSHOP 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
• SKYSHOP 바로가기 ▶
• 쿠폰다운 바로가기 ▶

건강식품류

주류

향수류

화장품류

쿠폰

 

 

 

주문 방법

기내 구매

• 기내에 비치된 SKYSHOP 카탈로그를 참고해 기내 승무원으로부터 상품 구매 및 수령 가능

 

예약 구매

• 기내 좌석에 비치된 예약 주문서 작성 후 승무원으로부터 상품 구매 가능
• * 기내 면세품 사전 주문은 도착 지점 72시간 이후 항공편을 탑승하실 경우에 이용할 수 있습니다.(단, 한일/한중(홍콩 제외) 노선 및 KE621/2편은 48시간)
• SKYSHOP 홈페이지에서 상품 주문 및 결제 가능
• * 주문 가능 시한은 항공편에 따라 다르므로 SKYSHOP 홈페이지에서 확인해 주세요.
• 전화 및 카카오톡 주문 가능
• *항공편이 한국 출발하기 48시간 전까지 주문할 수 있습니다.

 

결제 수단

신용카드

• 카드 1개당 USD 1,500(또는 이에 준하는 원화 금액) 한도 내 구입
• 국내 발행 카드로 5만 원 이상 구입 시, 2~12개월 할부 결제 가능
• 국내 전용 카드는 원화로만 결제 가능
• * 사용 불가 카드 : 비자일렉트론, 직불카드, 체크카드, 타인 명의 카드
• 인터넷 구매 시 계좌이체, 신용카드로 결제 가능(원화 기준)

 

현금

• 한국 원(KRW), 미국 달러(USD), 일본 엔(JPY), 유럽 유로(EUR), 중국 위안(CNY)

 

면세 허용량

• 국가별로 상이하기 때문에 입국 국가별 면세 허용량을 참고하시기 바랍니다.
• ⓘ 대한민국에 입국하는 내, 외국인 면세한도 금액은 1인당 전체 취득가격 합계약 USD800까지입니다.(해외 구입물품 포함)

 

 

 

안내 문의

전화

• 국내 : 080-656-4545(수신자 부담) / 032-202-5288(유료)
• 해외 : +82-32-202-5288

 

영업시간

• 08:30-17:30

 

주문 변경 안내

• 탑승 전 주문내역 및 일정변경에 대한 안내입니다.

 

1. 탑승 전 주문내역 변경

• 접수하신 주문은 부분취소가 불가하오니, 주문하신 상품의 변경을 원하시면 전체취소 접수 후 재주문해주시기 바랍니다.
• 기내면세품의 특성상 주문시간이 마감된 경우에는 주문 변경 및 취소가 불가합니다.
• 전체취소를 원하시면 고객센터 내[1:1 문의]를 통해 취소사유, 주문번호, 연락처 등을 기재하셔서 접수해 주시기 바랍니다.

 

2. 탑승 전 일정 변경

• 주문내역 내[일정변경]에서 변경해 주시거나, 고객센터 내[QnA문의]를 통해 변경되는 일정을 접수해 주세요.
• 기내면세품의 특성상 주문시간이 마감된 경우에는 일정변경이 불가하여 상품인도가 불가합니다.

 

 

 

주문 취소 안내

• 탑승 전/후 주문 취소에 대한 안내입니다.

 

1. 탑승 전 주문 취소

• 탑승하시기 72시간 전이시면 바로 취소가 가능합니다.
• 고객센터 내 [주문내역]에서 주문취소 해 주시기 바랍니다.

 

2. 미인도로 인한 주문 취소(결항, 연착, 일정변경 등)

• 결항, 연착 등에 의해 상품을 인도받지 못하신 경우에는 숍이 책임지지 않습니다.
• (관세법에 의거 기내면세품은 반드시 기내에서 인도하여야 합니다.)
• 일정변경 및 항공편 오기재 등의 사유로 상품을 인도받지 못한 고객님께서는 고객센터 내 [QnA문의]를 누르신 후 상품미인도로 인한 취소요청을 작성해 주세요.(취소사유, 주문번호, 연락처 등을 포함하여 기재해 주세요.)

 

3. 부분인 도로 인한 주문 취소

• 인도받지 못한 상품 및 사유, 주문번호, 연락처를 고객센터 내 [QnA문의]로 접수해 주세요.

 

교환, 환불, A/S 안내

• 구입하신 면세품 교환, 환불, A/S에 대한 안내입니다.

 

1. 담당처

• 기판운영팀 080-656-4545(08:30~17:30, 연중무휴)
• skymall@koreanaircnd.com

 

2. 교환 및 환불

• 교환/환불 신청 방법 : 고객센터 내 [QnA문의]로 상품명, 성함, 연락처, 이메일을 기재하셔서 접수해 주세요.
• ※ 기내에서의 교환 및 환불 처리는 불가합니다.
• 상품을 수령하신 날로부터 20일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다. 단, 고객에게 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손되거나 고객의 사용으로 인해 그 가치가 현저히 감소한 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
• 상품이 표시, 광고 또는 계약내용과 다를 경우, 상품 수령일로부터 3개월 이내에(그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에) 교환 및 환불할 수 있습니다.

 

3. A/S

• 기내면세품 A/S 받기를 원하시는 분께서는 고객센터 내 [QnA문의]를 통해 상품명, 성함, 연락처, 이메일을 기재하셔서 접수해 주세요.

 

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